eBay卖家如何处理退货纠纷?

eBay卖家如何处理退货纠纷?

在买卖双方交易中,出现退换货的情况在所难免,卖家遇到退货纠纷须及时妥善地进行处理,否则将会对自己的不良交易率造成影响。

eBay买家未付款纠纷处理方法

eBay买家未付款纠纷处理方法

对于已经拍下的物品,买家应该遵守约定对其付款。但若买家在拍下物品后的4~32天内没有付款,且卖家与其沟通未进行回应,此时卖家可以通过eBay的纠纷调解中心发起“未付款”纠纷维护自己的利益。

eBay卖家取消交易流程及注意事项

eBay卖家取消交易流程及注意事项

如果卖家在eBay上刊登的物品已经被拍下,且买家已经付款成功,那么买卖双方就相当于签订了交易合同,双方就必须遵守承诺完成交易。但是,在现实中往往会由于某些原因(如产品缺货),可能会导致卖家无法将产品成 功卖出

如何应对无理取闹的买家?

如何应对无理取闹的买家?

eBay上销售产品,可能会由于某些原因收到买家的投诉。对于任何家的投诉,不管是因为产品质量问题,还是物品没收到,或者是物品损坏等原因,一般情况下可以采取以下几种方法来解决,但不管采取哪种方法,都应该遵循一条原则:顾客永远是上帝。

eBay买家自动取消交易处理方式

eBay买家自动取消交易处理方式

卖家接到买家取消交易的请求后,需在规定的时间内做出响应:美国站点有个工作日的时间,英国站点则有个工作日的时间,决定是否接受买家的请求。

物品未收到纠纷处理方法

物品未收到纠纷处理方法

由于物流、海关扣关、联系不到买家等原因,物品可能无法顺利送到买家手中,此时买家可能会发起物品未收到纠纷。卖家收到物品未收到通知后应该及时在规定的时间内做出回复:美国站点规定期限为3个工作日,英国站点为8个工作日,德国站点为10个工作日。