圣诞节购物季卖家的压力与挑战并存

圣诞节购物季卖家的压力与挑战并存

1、用户体验差,转化率低

随着消费者对网购的期待越来越大,不只是为了一时方便,更多的是期望享受到一种舒适的体验感,一旦用户体验良好,转化率自然就高了。在这方面,各位跨境卖家要做的就是把产品图片、描述,做的让消费者一看就明白就可以了。

2、客服资源紧张

圣诞节销量大增,前来咨询的消费者邮件肯定也大增,如果只有日常的客服资源是不能满足需求的,建议把邮件模板准备地更充分会是个好办法。如果你想避免加班,也可以请一些做兼职的大学生也是不错的。

3、人工库存管控难

其实电商最本质的还是进销存的管理。当销售额在这段时间出现波峰,你的库存和供应链管理能否跟得上?

如果说到这个月才想起这个问题,已经太晚啦。人家大卖家早在上半年就跟工厂订好了圣诞的应季商品。所以我们的库存也要有前瞻性。另外在订单管理上,使用软件进行有序管理很重要,同时在打包人手方面,招聘临时工是必要的。

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