亚马逊店铺订单突然暴跌,从这九个方面进行排查

亚马逊运营者面临的压力和挑战是其他平台不能想象的,特别是平台政策的变动,对于店铺每天的销量波动起伏都很大。有时候,前一天销量还在持续上升趋势,第二天就是各种跌,卖家一脸懵逼……不知道是哪里出了问题,更不知道该从哪里入手进行改进。

亚马逊店铺订单突然暴跌

打造一款产品尚且不易,成为亚马逊热销产品更不易。如果产品销量突然大幅度下跌,就是各种坑。下面就给各位分享下,造成销量下跌的九大因素,希望对各位有所帮助。

1.产品关键词/标题没有及时优化更新

没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同,热搜的关键词会不同

2. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-Z增多

店铺的差评,退款,索赔,直接影响账号绩效,对于一些退货纠纷以及A-Z 都要妥善处理好,避免被客户投诉影响账户安全。

如果listing同时收到多个1星或者2星review,对产品销量的影响是最直接的。当发现有差评的时候,第一时间去联系买家,不管用什么手段,退全款,重发,一定要尽最大的努力移除差评。

3. FBA产品断货

补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。

4. 产品被突然审核

如果你的listing在短时间内多次出现同样的问题,影响严重时亚马逊会对你的listing进行审核。所以卖家在上架产品之前需要做好充分的文件准备,一旦被审核就可以迅速提交资料审核,尽快恢复销售权限。

5. 产品被人恶意跟卖

一旦你的销量上去,排名提高了,就会有人跟卖你,分走你的流量,需要时刻注意我们的listing有没有人跟卖,一旦有人跟卖,发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。

6. 季度趋势

有些季节性的产品,比如夏季的泳衣、浮排、游泳设备、钓鱼配件,一旦过了季节,很多产品立马滞销。

7. 更改产品类目

每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定时突然改变自己的产品类别。

8. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名和流量下降

为了让账号时刻处于健康状态,卖家需要严格遵守亚马逊的各项政策,避免销售侵权产品、盗用其他卖家的产品图片、恶意操控评论等。

9. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名

竞争对手销售同类产品,且价优或对客户更有吸引力。同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售。卖家可以在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。

在运营过程中,对于爆款产品 (或畅销产品) 除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞争对手的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。