日本市场和亚马逊日本站最全指南

  l 日本电商市场是怎么样的现状?

  l 亚马逊日本站面向中国卖家的招商团队会给大家提供哪些支持和帮助?

  l 日本站选品的指导?

  日本市场有两个特点,一个是“最新”,一个是“最近”,这两个方向是日本站非常独特的优势。最新是相当于欧洲、美国这些市场,日本在14年年底开始向中国卖家开放,在整个激烈的竞争中稍微比较缓和。最近,是日本一个非常好的条件,和中国的时差只有一个1小时,在物流配送的时候,运费非常低。

  日本的市场怎么样?其实跟美国和欧洲有一点差异,因为日本的人口1亿多,相对中美印度这样的人口大国而言要差很多。但日本整体的网络覆盖是非常高的,从2000年起网络覆盖率是稳步上升的,在2014年底覆盖率已经达到83%。跨境电商还在飞速发展的今天,这些都是我们中国卖家可以期待的。

  还有另外一个数值,不知道大家之前有没有看到有一些介绍,现在这个互联网电商的业务在日本的一个消费者的整体消费中所占的份额是多少?我们分析一些数据得出日本的这个数值,基本上是5%,而这个数值增长每年都很快,而目前只有5%,这个代表我们还有非常大的市场可以开拓。

  你可能说日本亚马逊已经开了两年,我们作为新卖家竞争也是很激烈,没有很多机会,其实不对,大家现在进驻日本站完全有很多机会。日本市场作为这样一个现状,那么我们亚马逊在日本站是怎么样一个情况?亚马逊的流量在日本电商的排名第一。

  为什么亚马逊能够取得这样的成绩?

  日本站从2000年开始开放的,十几年的时间到今天,消费者可以买到衣食住行等所有东西。这个对于我们卖家也是非常好一个机会,我们开放了很多产品,自然也需要很多卖家来做这部分的产品。大家可以做各种各样的产品,丰富的选品是亚马成功的因素之一。

  我们一直坚持的政策,要服务至上,不仅仅是口头上要做好服务,更有一些平台的支持来帮助大家给自己客户一个非常好的服务,比如著名的FBA项目。我们提倡丰富的选品,还有良好的客户服务,是互利的一个过程。

  在日本这个国土面积不大的地方,亚马逊有11个FBA运营仓库,2个客服中心。

  为什么要那么多?其实FBA,简单来说就是一个功能,就是免除大家安排送货的一个过程,对于中国卖家也是一个非常好的东西,因为日本国内的物流也是非常发达,很多物流都能够做到非常准时,非常快的到货。

  我们相信很多卖家本着客户至上的理念,对产品加了非常精细的包装,但难免运送过程损坏,可能包装上有一些污渍,这些到消费者买了新的产品都希望到手上是完美的。但是产品到FBA仓库入仓之后会做一个重新的标准化的包装,包装是完美的,不会因为这个方面引起客户不满意和不好的体验。

  其实我觉得现在主要趋势还不是手机端购物,但比起在网页购物,愿意去下载一个APP的买家朋友对亚马逊的忠诚度是更高的。

  亚马逊作为一个非常高科技的企业,进入市场一直以来是发展非常快,也是很早看到一些收据,日本市场一个浏览一个销量都是会有一些比重的差异,可能具体数字不能分享,在15年年初到16年下半年手机端采购我们产品的数量翻了4倍。知道现在有些朋友做的很好,都会自己前提去看一下产品页面在手机端会不会有同样的效果。

  在日本站的后台我们给大家提供中日英翻译,如果操作看到一些简单的疑问或者系统有一些故障,我们也有一个卖家支持团队在线为大家提供全中文服务。我们也有一些翻译服务功能,比如你其他站有一些英文产品信息,有部分品类是可以让亚马逊翻译成日文,这个日文不是非常准确,但是可以前期看一下,后期调整一下。

  日本站的招商团队是在15年的2月份开始,到现在2年的时间,一直与平台和卖家进行积极沟通。

  如果你要来日本站,日本站欢迎什么样的卖家,总结下来是:打造精品。

  这包含好几个方面:第一个,如果你要在目的地市场做销售,你首先要了解当地的问题,如消费习惯、当地的文化习惯,是否会水土不服;第二个,提供很好的服务,日本的服务行业是非常发达,大家要提供好的服务,才能留住你的客户;第三个也是最重要的一点,是高性价比的东西,亚马逊提倡大家要有差异化的价格竞争。你的产品让消费者付出这个价格去买的话,你能够比别的卖家那些东西值得让消费者买这个产品,或者说有一些操作的便利性,或者功能性特别好……你的产品跟别人完全差不多的价格,差不多的功能,这个对于你自己的利润也部好,大家去选品的时候尽量去思考这个问题。

  中国卖家适合日本站招商的对象,我们从很早以来称为世界工厂,我们中国的贸易商也是非常灵活,这两点是我们中国卖家的优势所在。所以,在2017年我们给卖家更多的机会去展现我们的产品。

  我们日本有很多品类经理,研究一些从平台的大数据,每月品类经理会跟我们大家开很多电话会议,由招商经理来告诉卖家这些消息,除了像今天比较大型的招商会,还经常会办一些小沙龙,去说他的一些见解,会得到一对一的咨询机会。

  16年有些优秀的卖家获得机会,除了参加亚马逊的总部,还切身体验了我们FBA的产品重新包装到出口是一种什么样的过程。也希望有卖家朋友今年和明年有机会和我们去日本,我们争取能够给大家更多的福利和支持,帮助大家在日本站能够取得成功。

  我们日常看我们日本站的卖家大学,除了一些基本的操作问题,我们还会很多的品类推鉴,有一些贸易商有这些货源可以做,除了来找我们招商经理交流,或者参加一些沙龙,自己后台也可以得到一些数据的分析。其实培训是非常多,像我们刚才说跟品类经理培训,我们亚马逊有很多培训的,培训的内容很很丰富,对于一些新卖家怎么优化关键词广告,大家来到亚马逊不是终点是一个起点,来接触一个新的项目,是一个持续学习的过程。

  在日本站在产品分为三大类:日用百货、消费电子、时尚品类。

  日用百货类是非常广一个产品品类,从厨房家具用品到出行的配件、还有做一些园艺家装方面的工具等等。做这类产品的时候,一定要了解日本人的生活习惯,打一个比方,沙发、椅子、桌子比较大的产品,做的欧美市场比较好,所以说大家要了解一下他们的情况,如果说大件家具,日本买家的尺寸是什么样?日本人喜欢什么样形式的产品?

  园艺的东西,有一个卖家跟我说,我做了欧美站很好,利润很好,我们到日本应该也很好,可日本人没有那么多的花园,即使有小城市有别墅,但也非常少。所以做产品一定要关注日本的现实情况。比如家居,我们平时不在日本生活,我们可以去看看日本非常有名的制造商,可以去他们网站看一下他们的东西,可以参考一些,大家可以去关注一下。

  另外一个我们应该注意的就是玩具,比如有一个非常火的无人机,但是如果大家做玩具的话,最重要的东西是不要侵权,或者是动画形象,大家如果做玩具市场的风险还是有的,大家有这方面的好的资源,有信心保障货源不侵权,保障产品符合日本的消费习惯,我完全建议你去。如果不知道你工厂里面的货,不确定是否侵权,就不要去做,这样会带来的帐户风险。

  户外运动,日本人非常喜欢运动,日本大街上很少有胖子,日本人对运动的追求是很高的,包括一些瑜珈等相关装备也是非常好。

  对于深圳的卖家,消费电子类才是我们的主场。大家一定比我们更熟,在华强北没有你找不到,只要你想不到。这个品类我们中国卖家做得非常好,竞争也是相对比较激烈,卖家卖数据线、手机壳,竞争的人越来越多,但是产品定位更重要一个目标人群。比如做充电宝,你一个潜在客户是日本的工薪族,日本的销售研发中心遍布全国各地,其实每年出差的时间是频率是非常高的,我们找不到地方充电,我们的笔记电脑、手机怎么办?而且因为出差的时间非常短暂,对容量的要求没有那么高,所以说如果你的产品外观设计符合商务的功能,相对来讲产品比较便宜、容量比较小,对于他们是非常符合的。

  因此,给大家提供一个思路,分析自己的目标消费群体在哪些场景怎么使用也是非常重要的。我有一个卖家做的很好,写了一些在哪些场景可以使用,用非常温馨、非常美好的场面展现出来,自己也用消费者的心态看一看使用的效果,这个东西是否给我们的生活工作带来的便利性,也是在引导他去开发产品,对于这样子的产品信息,对买家的吸引力是非常大的。但是做这些的时候,除了去考虑产品功能,价值本身也要对消费群体的定位做更多思考。

  时尚品类最重要是季节性、尺寸颜色,一个产品有好几个颜色,好几个尺寸,库存要怎么弄?我觉得碰到这样的问题,基本款还有小尺寸的东西是保险,因为看到很多日本人在街上并不是穿的非常花哨,更多是上班族,所以说黑白灰肯定不会错,日本长的矮小瘦的人偏多,重点是小尺码。日本跟我们纬度差不多,深圳要偏热一点,跟华东的温度差不多。

  带大家看一下日本一年有哪些时节,日本人也过年,但是他们新年是1月1日开始,每年年底12月份是非常大的年货采购的时节,要把这个时间记住,这个时候的消费力是非常旺盛的。

  很多人说日本有特有的文化节日,怎么那么多是西方的节日情人、白色情人结、万圣节、圣诞节,日本非常热衷于西方节日。我之前在日企工作,基本上40、50岁大叔的人都会关心白色情人你收到什么东西?那么对于日本的年轻人来说,他们过节的需求是更旺盛。日本站每年看似西洋的节日,都会在日本站有相关活动。所以大家要记住,日本很喜欢过西方的节日,一些万圣节老外的装饰,都是销售非常好。

  另外要注意四月份,四月份对于日本的市场是非常重要的一个月,日本每年开学是4月,所以2、3月份适合卖学生类用品。日本一些工薪族经常因为公司需要调到其他地方,搬家是再不平常不过,也有搬去适合孩子上学的地方,所以基本上3月份是搬家相关产品的旺季,比如一些水龙头、比较简单的一些小家具,如果大家做这类产品,千万不要错过搬家季。

  如果你抓住季节性,是可以卖得很好的,比如日本人最爱的樱花开了的时候,会做一些户外运动,他们也喜欢举家野餐;还有我们的中元节,在日本又叫盂兰盆节,也是很多日本人举家出去游玩的时间。这时一些旅游用的便携的消耗品就比较容易卖。

  另外,除了万圣节、圣诞节,就是刚才提到日本在年底要去准备年货,所以说年货这个几个月,也是一个非常好的销售旺季。