跨境电商产品描述撰写技巧

  物品详情描述是说明详情的有效途径,它能产生广告一样的效果,吸引买家的注意力。完整且清晰的物品详情描述不仅能使物品得到更专业的展示,更能提高物品的浏览量和销售量。

  物品描述是否专业、客观、完整会对买家造成不同的影响,一个准确、完整的产品描述能给买家留下好印象,进而帮助提升店铺转化率。下面小笨鸟跨境知识频道就和各位卖家分享一些产品描述撰写技巧!

  1.物品描述完整、具体

  一个完整、具体的物品描述主要包括以下几个方面。

  物品介绍:介绍商品是什么,以及商品的状况,如商品是全新、二手还是仍在保修,一定要说明物品所有的缺点或修理记录。

  退换货政策:详细说明物品的退换货条件。

  付款方式:明确说明你可以接受的付款方式和运费。

  包装清单:明确表明所受的物品包括哪些。

  详细参数:如材质、尺寸、颜色、生产日期、生产地等。

  其中,包装清单、付款方式以及退换货政策是必不可少的3项内容,并定要以文字的形式来展现,这样一旦产生纠纷可以将此作为凭证。

  2.图片+文字

  物品描述如果文字过少,介绍过于简单,无法给买家足够的信任;而文字太多有过于枯燥,难免会让买家没有耐心读下去。因此,卖家可以采取图片+文字的形式,图文互补,也能加强读者的阅读兴趣。

  3.添加视频

  对于某些使用技术比较强的物品,卖家可以在物品描述中添加视频,以清楚直观地向买家说明该物品的使用方法。

  卖家所使用的视频必须是由eBay平台支持的 video服务网站制作的,如Google , youtube、 Myspace、AOL等,且视频不宜过长,以免在移动端上打不开,对移动终端的点开率造成负面影响。

  4.明确说明物品缺点

  有的卖家在物品描述中只说物品的优势,对物品的缺点或者是不适用的情况却只字不提,其实这是一种不明智的做法,容易增加SNAD(物品与描述不符)和纠纷风险。

  其实,如果卖家在物品描述中明确地说明了物品存在的某个微不足道的小瑕疵,这样反而更能增加买家的信任感,给买家带来更好的购物体验。

  比如,一副蓝牙耳机,卖家在撰写物品描述时,可以这样写:

  这款蓝牙耳机轻便、时尚,但如果用户戴眼镜的话,使用起来可能会造成一定程度的不舒予适感,建议戴眼镜的用户慎重选择

  5.避免违规 物品描述要符合eBay平台的相关规则,在撰写物品详情描述时不能涉及以下内容。

  (1)不符合物品真实情况的描述;

  (2)会对买家造成误导的信息,如使用与物品不相关的关键词,即滥用关键词;

  (3)受限或禁止的内容;

  (4)未经允许使使用品牌商标,或是抄袭其他卖家的物品描述;

  (5)可能会让买家产生不满的说明或要求;