旺季运营店铺应该注意哪些方面?

  临近旺季,很多卖家已经提前进入了备战状态。那么,亚马逊旺季运营店铺应该注意哪些方面?

  一、即时调整产品价格

  亚马逊会分别在每年的2月15日和8月15日收取长期仓储费,这会导致卖家的运输成本上升,再加上旺季期间,制造商一般会提高商品价格,这也会导致卖家的销售成本上涨。

  因此卖家要注意价格区间下的利润值,及时调整产品价格。

  二、 提前优化Listing

  Prime Day后,不少卖家会遭遇一轮退货危机,甚至有卖家会受到一波差评攻击。

  如果你也是其中一个,那么在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。

  根据买家的反馈,适时调整和优化产品,以确保在旺季到来时给买家提供最好的用户体验,而不是等到旺季流量已经进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing,一边抱怨怎么没订单。

  三、应对旺季物流难题

  1. 利用促销清理库存

  亚马逊旺季流量整体上涨,这对于很多卖家来说,也是一个清理库存的好机会。特别是那些你长期存储在FBA的商品,更要抓紧清仓,避免缴纳长期存储费用。

  此时卖家可以利用捆绑销售法,将库存品与新品进行捆绑销售,即:买一件A商品原价的基础上,B可以享有相应优惠,打折的是B,不是A。这样既可以借助流量对新品进行曝光,又能达到清理库存的目的。

  2. 爆仓

  爆仓现象的出现一般是因为快递量递增,而快递公司仓库一下子来不及扩容,人员不够,运输车来不及增购等原因造成的。

  卖家在选择物流公司的时候,要综合考量物流公司的仓储容量、人手和运输车配置及运输线路等情况,根据自己的产品选择合适的稳妥的物流公司。

  3. 快递延迟

  快递延迟则一般是运输线路的问题。因为在旺季包裹的体量大,物流渠道不通畅,常常会出现这样的情况。

  一般来说,海外仓储备是应对物流延迟的最好办法之一。提前将产品备货到目标站点的海外仓,可以节省掉从国内发往国外这一大段的时间,并且大量的货物运输使用海外仓,还可以为卖家节约一大笔物流成本。

  不过,卖家在选择海外仓时,要注意自己的产品适不适合海外仓储备、海外仓的地理环境对产品的影响有多大等问题。卖家还要注意对自己的产品销量有一个准确的预估,以便确定海外仓的储货量,毕竟海外仓也是要收钱的。

  除此以外,卖家还可以从运输路线上做优化。旺季的时候,很多的运输路线都会被堵,特别是一些小包路径和比较经济的路径。这个时候,拥有一个专线物流就显得尤为重要了。专线物流可以有规模的大批量集中专线类产品到某一特定国家或者地区,降低成本和运输速度。

  4. 包裹丢失

  包裹丢失一般存在两种情况。一种是货代公司操作人手不足或者团队不成熟,另一种是因为官方服务商分拣存于错误仓库未及时处理造成的。而包裹丢失一般都发生在贴单、分拣环节。

  预防包裹丢失,选择好的渠道和货代公司尤为重要。卖家可以选择物流链短的渠道,对货代公司的情况和它的操作流程做一个详细的了解。

  四、账号安全要注意

  进入旺季也是亚马逊进行“重点抽风式打击”的时间,有以下问题的账号要注意了:

  • 有被人投诉过侵权;

  • 卖家自己发货,同时把库存数量写的很大(比如单件商品超过200个库存);

  • 账户差评率在3星左右,或有A-Z申诉。

  所以请大家务必做好准备,尽可能把投诉多的产品下架,同时尽可能把自己的账户评分提升上去,保证好账号的安全可持续运营。

  另外,近期的删评风声依旧很紧,几乎天天都有卖家被亚马逊删评。亚马逊动手治理review的决心坚定,已有大批卖家账号因刷评论被封。要重视亚马逊给予的警告并及时处理,不要低估自己帐号被封的可能性。

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