eBay卖家取消交易流程及注意事项

  如果卖家在eBay上刊登的物品已经被拍下,且买家已经付款成功,那么买卖双方就相当于签订了交易合同,双方就必须遵守承诺完成交易。但是,在现实中往往会由于某些原因(如产品缺货),可能会导致卖家无法将产品成 功卖出。此时,卖家可以选择取消交易。 需要卖家取消交易的情况比较少见,一般有以下两种情况。

  (1)买家与卖家沟通后,要求取消交易。

  (2)由于物品本身的原因,如暂时缺货,卖家无法成功完成交易。

  1.卖家取消交易的流程

  卖家取消交易无须通过买家同意,在交易之日起的30天,卖家都可以取消交易。卖家取消交易也会涉及成交费还的问题,分为以下几种不同的情况。

取消交易流程

  卖家申请取消交易一定要选择对取消交易的理由,以免被记为“不良交易”因此,取消交易的理由以有以下两种选择。

  (1)卖家产品缺货:被记为不良交易。

  (2)买家要求取消交易或者买家未做出回应:不会被记“不良交易”

  2.卖家取消交易的注意事项

  商品成交并付款成功后,若卖家发起取消交易,一定要及时与买家进行沟通。因为若是非 Paypal付款的交易,买家要想收到退还的成交费,需要买家确认收到退款。因此,卖家要及时与买家沟通,并请求对方确认收到退款,同时告知对方将会收到一个来自eBay的通知以启动取消交易的流程。 此外,对于付款成功的交易,卖家只能在eBay的纠纷调解中心取消,且必须在完成交易的站点取消交易。