跨境电商海外卖家如何维权?

  近几年,随着跨境电商的井喷式发展,越来越多的卖家将业务重心转移至海外。在行业高速发展的同时,跨境电商在境外所遇到的各种法律纠纷也层出不穷,中国卖家在面对纠纷时往往应对乏力,迫于店铺被封、资金冻结的风险,他们往往会选择庭外和解,花钱了事。

  某种程度上讲,正是中国卖家这种“多一事不如少一事”的忍让退缩态度和淡薄的法律意识,让一些有不良居心的海外律所有机可乘,专门针对中国卖家精心设计出“钓鱼圈套”,以达到为自己谋取暴利的目的。

  美国“钓鱼圈套”事件让中国卖家损失近10亿美金

  据不完全统计,以美国GBC(Greer Burns &Crain)律所为代表的美国律所,曾因对千余名中国卖家设下“钓鱼圈套”,让中国卖家累计损失近10亿美金。

  这类律所的主要方式就是通过收集相应证据,对各大跨境电商平台上疑似侵权的卖家,通过美国当地法院提出大规模的诉讼,要求平台冻结卖家在PayPal账户的资金。由于时间有限(仅仅只有21天),大多数中国卖家最终不得不达成和解或放弃应诉,从而将账户内的大量资金以赔偿的形式拱手相让。

  需要注意的是,很多卖家遭到境外律所控诉的原因并非真正的侵权,而是卖家仅因为产品中某个字眼涉嫌侵权、只是把自己的账号借给别人收款、以及被美国律所通过钓鱼执法(向卖家咨询是否可以提供类似某款大牌的设计,而卖家一旦承诺可以做,同时提供了相应的订金收款账号,则卖家便涉嫌侵权)。

  由于信息收集并不费力,流程也相对简单,再加上中国卖家品牌意识并不强,导致类似GBC一样的律师事务所可以通过流水化、批量化的方式,从中国卖家这里获得大量的收入。

  中国卖家的误区

  分析上述美国的“钓鱼”事件,中国卖家在面对诉讼时,往往会陷入四大误区。

  一、自己被Paypal和美国钓鱼买家给坑了。中国卖家常常发现账户被封、资金无法取出之后,才知道自己被美国律所控诉。此时不少中国卖家会认为自己是被Paypal和美国钓鱼买家给坑了,但实际上作为独立的美国境内第三方支付平台,Paypal也应服从美国当地法院的禁令。

  二、PayPal在国内也有公司,为什么我不能在国内解决问题呢。很多中国卖家在被PayPal封号之后,第一时间会想到能不能在国内解决问题,比如去Paypal的上海公司。但实际上由于案例的立案地是在美国,国内的工商局或者媒体对于解决此类案件并没有作用。

  三、哪怕找美国律师应诉,成功率也不高,而且好多都是提前收费的“骗子”。不少中国卖家认为哪怕应诉,成功率也不一定高。其次,律师在刚代理案件时,往往会要求卖家先交一些费用而被卖家认为是“骗子”。其实根据美国法律,中国卖家作为被告,如果赢了官司,钱是直接还到被告卖家的账户,因此律师为了保证自身的合法权益,都要卖家预缴一定的诉讼保证金。

  四、我并没有严重侵权或者只是把账户借给别人,不用罚的这么厉害吧。尽管卖家只是把账户借给别人使用,但一旦对方涉嫌侵权行为,卖家也要承担侵权责任。

  用法律武器主动解决

  如果卖家涉及到真正的侵权,那么赔偿无可厚非,但如果遭遇到恶意的钓鱼执法,小笨鸟建议大家拿起法律武器积极应诉,以维护自己的合法权益。

  一、与受案法院及对方律所联系

  以美国为例,卖家首先应积极通过律师向美国受案法院及对方律所发出正式函件,明确两项信息:

  第一、告知对方自己的企业名称和准确地址,要求对方必须以正规途径向卖家送达司法文书,不能以公告的形式发送;

  第二、在最终审判之前,拒绝承认任何起诉书里的违法行为。这些举措都会为中国卖家争取可能长达一年以上的应诉时间,并能提高原告的诉讼成本,争取主动性。

  值得注意的是,由于GBC律所并不是走正规途径给卖家递交文件,不按规则送传票实际上是可以马上申请撤诉,其实也给自己留了一条退路。

  二、与PayPal联系

  之后卖家要尽快向Paypal发去律师函,要求对方按照新加坡的法律(Paypal是一家新加坡公司)以及中国卖家签署的合同条款保护Paypal账户的安全,声明如果因为随意冻结或转移账户款项而引发损失,卖家会向Paypal公司提出诉讼,从而向其施加压力。

  由于GBC律所一般是以广撒网的方式向中国卖家提起控诉,因此以上两步可以极大的缓解卖家压力,提高对方诉讼成本,甚至迫使控诉律所放弃控诉。

  三、正式应诉

  如果顺利收到司法文书,且账户资金相对较大,又认为不存在侵权行为,卖家可以通过律师向受案法院正式提起应诉,这个律师最好在发起诉讼地有自己的办公室,对跨境电商案件有一定的研究,并且了解中国语言文化,经验丰富。

  当然,打官司永远不是最终目的,从源头上尽量避免纠纷的发生才是最重要的。当前,欧美地区是我国跨境电商的主要市场,而这些地区也正是知识产权制度较为完善的地方,纵观近几年,中国卖家在海外遭遇的法律纠纷,往往与侵犯知识产权有关。因此,中国卖家一定要把知识产权放在首位,对于每个上线的新产品,中国卖家都应该请一个懂品牌知识的产品经理进行把控,同时,为以防万一,还应该及时把货款转移到国内的银行账户里。