亚马逊QA问题怎么回答?

  亚马逊QA问题怎么回答?

  有买家提出问题之后,亚马逊会用邮件通知卖家来回答问题,在邮箱中找到对应的邮件,点击里面的respond to question进行回答就可以了。

亚马逊QA问题

  如果找不到邮件的话,尝试在邮件里面可以搜索关键词answer就可以找到亚马逊发给你的邮件Can you answer this question....

  如果这样都还找不到的话……或许邮件被你删掉了吧?不过没有关系,卖家没有回答的问题是不会显示出来的,回头再提交一个吧。

  除此之外,购买过这件物品的买家也会收到回答问题的邮件,亚马逊希望QA问题有更加真实的反馈,而不是只有卖家能够回答,那样可能会存在欺骗买家的可能,所以对此问题感兴趣的客户也能够进行回答,亚马逊对此并没有限制。

  只是有时候也会有一些负面的回答,只需要有一条可能会会把想要买的顾客吓走,所以得尽量避免出现这样的问题。

  有些产品会出现一些让买家纠结,但又不影响使用的缺陷或者问题,可是没有达到买家预期的表现他们就会很生气,因此而留下差评,为了杜绝这种情况的出现,宁可把缺点说出来,也不要在买家购买之后出现这些问题。

  比如说衣服会有点褪色,就可以这样

  问:听说这件衣服会褪色,是真的吗?

  答:在第一次洗的时候会点点褪色,但是只要清洗的时候注意一下,褪色问题并不严重,能接受,也不影响使用。

  然而可能就会有之前买过这个产品的买家跑出来说,哎呀,不行啊,这衣服褪色很严重,质量太差这种问题,怎么处理?

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