如何减少退款并改进店铺的总体退款率表现?

  Wish店铺退款率常见问题解答之如何减少退款并改进店铺的总体退款率表现?

  商户应该时刻专注于降低自己的退款率。为了降低店铺的退款率,商户可以遵循以下指导:

  1. 及时履行订单。Wish的政策严格要求所有订单必须5天内发货,5天内未发货的订单将会被退款。

  2. 确保产品及时妥投。

  * 一旦您标记发货就立刻发出货物

  * 可以通过参考链接中可接受的物流承运商,选择其中一个可靠并且快速的物流承运商https://merchant.wish.com/documentation/shippingproviders

  * 比较不同物流承运商之间的表现:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global

  3. 确保每个订单都派送了正确的货物,比如说派发的产品是正确的SKU,颜色,尺码和质量。

  使用Wish的尺码表来定义您产品的尺码::https://merchant.wish.com/documentation/size-charts

  4. 保持准确的库存。当产品没有库存时,请标记出以避免消费者不会购买到一件无法被配送的产品。

  5. 从店铺中移除那些可能吸引欺诈交易的产品来减少欺诈退款率。

  点击查看更多相关信息>>Wish店铺退款率常见问题