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eBay允许用户通过谷歌语音助手进行购物

来源:本站原创 时间:2017-11-30

  11月28日,eBay产品经理Jay Vasudevan在博客中发布了一条新闻,说eBay为其Google Assistant APP发布了一个更新版本,新版本允许用户先告诉智能扬声器他们想要购买的产品,然后在Android或iOS智能手机上继续购物。

eBay允许用户通过谷歌语音助手进行购物

  说:“嘿,谷歌,让eBay帮我找一个......”,你几乎可以说任何东西的名字,eBay语音APP将提出一些问题来缩小搜索范围,然后列出结果。一旦你发现自己喜欢的东西,APP会问你是否将结果发送到你手机上。

  这款eBay APP是首批Google Assistant语音APP中的一个,能使用谷歌新发布的多界面切换功能。本月早些时候,谷歌推出了一系列更新(其中就包括多界面切换),以将更好的工具提供给开发人员,帮助他们利用Google Assistant来为数以百万计的设备开发语音APP。

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  就像其他聊天AI产品一样,eBay语音APP仍会犯错,但它也有能力深入了解你的初始问题。例如,当你搜索无线耳机时,eBay APP可能不会立即给出答案,而是问你是否想要苹果、索尼或其他品牌的耳机,是想要入耳式还是头戴式耳机,以及你喜欢哪种颜色。

  发送至你手机的结果不会被发送到eBay APP或网络浏览器那里,而是被直接发送给Google Assistant。这意味着无论何时,只要你向上滚动翻看之前的Google Assistant互动内容或访问Google Assistant APP的“我的活动”部分,都能找到这些结果。

  今天,这种通过Google Assistant实现的多界面购物体验似乎仅限于谷歌的语音应用程序,但有一天大家也许能通过其他可视化界面,如Chromecast或使用Android操作系统的平板电脑,来进行语音购物。多界面购物或许也会改变Google Express——谷歌与亚马逊争夺市场的一项服务。

  现在,Google Assistant可以进行Google Express购物推荐,但只能通过一个谷歌Home智能扬声器进行。

  对一个谷歌Home智能扬声器说“OK谷歌,订购毛巾”,你可能会收到来自沃尔玛、Bed、Bath和Beyond的推荐产品。告诉谷歌Pixel Bud耳机或一部安装有Google Assistant的安卓智能手机“订购纸巾”,讽刺的是,你得到的将是网页搜索结果,排在最前面的是Amazon.com。

eBay允许用户通过谷歌语音助手进行购物

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  由于在今年早些时候大家就可以通过Google Home智能扬声器进行Google Express购物,Google Express已经引入了美国一些最大的零售商,包括Home Depot、Target和Costco。对零售巨头来说,通过自然语言来搜索产品听起来是一个高难度但可能会带来可观利润的挑战。

  这绝不是eBay首次涉足聊天商业。2016年10月,一款名为ShopBot的eBay Facebook Messenger机器人首次亮相;2017年7月,eBay针对Google Assistant的语音APP首次亮相。

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