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eBay上线“限时送达”功能 中国卖家有海外仓即可使用

来源:搜狐科技 作者:佚名 时间:2017-10-31

  据悉,eBay美国站点正式上线”限时送达(Guaranteed Delivery)”功能,并同步开放给中国卖家。

  目前,eBay美国市场超过三分之二的商品已经能够实现3日内交付。而中国卖家同步参与”限时送达”项目,将进一步提升消费者对跨境购物的信心,助力旺季销售。

  据了解,“限时送达”有几点优势:

  1、优化搜索结果,增加卖家刊登曝光率。

  eBay将在筛选页面新增“限时送达”选项,让消费者可以根据自己希望的到货日期更精准地选择商品,同时有效增加能够提供更优物流服务的卖家刊登的曝光率。

  2、承诺与保障,提升客户满意度。

  “限时送达”功能向消费者承诺送货日期并提供保障,将有效提升客户满意度。如果”限时送达”商品的物流发生了延迟,eBay将全面负责客户服务和赔偿的解决方案,最大化减轻卖家工作量。

  3、自主设定,提高卖家自主权。

  “限时送达”还将极大提高卖家自主权,卖家将可以按工作日设置不同的截单时间,并设定区域化的运费费率表。

  此外,对于能够报名参与使用eBay“限时送达”功能的中国卖家,还需要有海外仓。卖家所出售商品必须已经在美国海外仓中备货,承诺在消费者下单四天内送达,提供退换货服务。符合条件的卖家无需缴纳额外费用或经过繁琐的审批流程,即可参与“限时送达”服务。

  对提供免运费服务的卖家,如果商品未能在规定时间内送达,将由eBay向消费者补贴5-10美金的现金优惠券。收取运费的商品如未能在规定时间到达,卖家则需要将运费退还给消费者。

  eBay方面表示,“限时送达”服务自2015年eBay在澳大利亚市场推出超市自提物流服务后,eBay中国卖家以海外仓为支点对自身物流效率和服务品质的又一次提升。

  据悉,eBay是全球电子商务平台,旗下拥有eBay在线交易市场、StubHub和eBay Classifieds(分类广告)平台。eBay于1995年创立于加州硅谷,2016年,eBay全年的商业交易量达到870亿美元。

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